Жалобы
Не решено

Некорректно принятое или рассчитанное пари

18 марта 2022, 20:20
15

Здравствуйте. Букмекер вернул 2 экспресса на общую сумму 3,5 млн рублей. Первый экспресс был из 19 событий, коэффициент 390. Ставил на него 5000 рублей через вип ставку. На вторую ставку из 17 событий поставил 10000 рублей на коэффициент 156 также через вип ставку. После того, как ставки зашли букмекер рассчитал их возвратом, ссылаясь на то, что я уже ставил такую ставку. До этого поставил экспресс 1265 из 20 событий с коэффициентом 961. Данную ставку брал по лимитам конторы и поставил 1500 рублей. Букмекер ссылается на п.п 5.3. Ставки на один и тот де исход или фактически одинаковую комбинацию. Я считаю, что букмекер не прав. Во первых ставки отличались на 1,2 события. Во вторых, букмекер сам принял решение принять данные ставки через вип-ставку. Просьба восстановить справедливость

Сумма: 3500000
Комментарий администратора
Возврат ставок букмекером не аргументирован. Арбитраж Легалбет рекомендует игроку обратиться в суд по факту невыплаты выигрыша.
Решил спросить у поддержки (без входа в аккаунт), что будет если я поставлю вип ставки с практически одинаковыми исходами, с разницей в пару событий. Сказали, что такие ставки не попадают под пп 5.3. Очередное доказательство неправомерного возврата
Здравствуйте. Есть какая-нибудь информация по моей жалобе?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Пока в работе.
Не подскажите примерные сроки, а то смотрю на остальные жалобы уже был дан ответ, а моя до сих пор обрабатывается
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Постараюсь в ближайшие дни что-то выяснить.
Добрый день. Уже месяц прошел, ответ от букмекера так и не поступил?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вот только сегодня утром заново напомнил о вашей жалобе. Пока по-прежнему никакого ответа. Попробуйте официальную претензию отправить на юр. адрес конторы. Возможно, это сдвинет дело с мертвой точки. Порядок составления в пункте правил 8.10.
Написал им, 11 апреля они получили письмо. В СРО тоже обратился 3 апреля. Остаётся теперь ждать ответ. Не подскажите СРО в какой срок отвечают?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Добрый день. Получил ответ от букмекера, ничего нового не узнал, тот же пункт 5 3. Подскажите куда еще можно обратиться? СРО молчит
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. У нас с тех пор представитель пока не появлялся. Можете показать ответ на претензию? Можно в личку, если здесь не хотите публиковать.
Отписал в личку
Комментарий был отредактирован
нашел где ставить) зенит - это мелочная бк
Копировать токен