Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

19 марта 2022, 09:38
5

После серии успешных пари мне в феврале 2022 пришло требования от БК прислать фото документов я их отправила. Затем пришло сообщение ,что надо пройти видеоверификацию по скайп. Я сразу ответила, что смогу пройти верификацию, только ближе к концу месяца, так как нахожусь в отпуске с очень плохим интернетом. При этом мой счет был заблокирован и я не могу до сих пор зайти на свой аккаунт. По возвращении из отпуска у меня случилось неприятность, я получила серьезную травму позвоночника и попала в больницу, и оттуда написала письмо, о свей ситуации, с вопросом какой предельный срок для прохождения верификации. Служба поддержки меня уверила, что я могу это сделать в любое время и чтоб я не переживала. Затем я увидела письмо о том, что ggbet уходит из России, и сразу написала им письмо , что готова пройти верификацию, только лежа в кровати, так как вставать мне нельзя.В ответ мне пришло письмо что я могу снять со счета 17 тыс, вместо 170. Огромная просьба помочь!!! Готова пройти верификацию когда это будет необходимо!! Помогите пожалуйста, это очень большая сумма для меня, а я еще сейчас лежачая больная и не могу работать!!!

Сумма: 170000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, счет заблокирован в связи с прекращением работы БК. Выигрыш аннулирован, депозит доступен к выводу. Статус жалобы - не решено.
thepgg
0
И всё?) Хвалёный легалбет уже не помогает простым людям даже в такой ситуации?)
Представитель БК GGBet.ru
Представитель БК
0
Ваша жалоба принята в обработку.
Мне сегодня разблокировали счет, но позволили снять только 17 тыс, и все , дальше сказали что средства будут заморожены на счету.... И опять заблокировали счет....
Представитель БК GGBet.ru
Представитель БК
0
Здравствуйте! GGbet.ru прекращает свою деятельность на территории РФ. Мы вывели всю сумму, которую вы лично внесли на счет букмекерской конторы.
Комментарий был отредактирован (корректировка)
Я это понимаю, просто смысл игры не в том чтобы забрать свои деньги, а чтобы выиграть, и когда это получается хотелось бы их забрать, а не получить свои обратно. Просто очень обидно, что вы уверяли, что нет проблемы пройти верификацию позже, а потом сказали что пройти ее нельзя... Если бы вы сказали, что надо пройти верификацию до такого-то числа я бы нашла возможность сделать это из больницы.... Получается вы меня просто обманули и в такой тяжелый для меня момент просто заморозили деньги, которые мне очень нужны на лечение...
Копировать токен