Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
19 марта 2022, 10:55
6
Здравствуйте, не получается вывести. Запросили видеоверификацию - прошёл, фото именной карты - сделал, выписку с карты (виртуальной карты киви) отправил на почту и после этого игнор от компании. Созвонился с поддержкой, спросили почту с которой отправлял, сказали в течении часа все сделаем. Прошло уже больше недели, ответа никакого нет. Каждый день звоню, но всегда занято. Деньги вывести так и не могу, приходит письмо на почту от цуписа с отклонением операции со стороны винлайна.
Сумма:
7100 ₽
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
0
На вывод поставил, жду уже двое суток
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Завершена у вас проверка?
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. От вас ранее ожидалось предоставление справки на карту *6514. Вы ее предоставили? Завершена верификация?
Дмитрий Демин
0
Отправлял выписку по карте киви
Дмитрий Демин
0
Что такое справка по карте? Отправлял выписку
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.