Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

11 июня 2021, 04:34
9

Номер счета - 9152130 Черенков Дмитрий Романович. заблокировали вывод средств со счета с требованием пройти повторную верификацию. мною были отправлены следующие документы: 1.фото первого разворота паспорта 2.селфи с паспортом и бумажкой с надписью для париматч и текущей датой 3.фото разворота паспорта с пропиской 4.квитанция жкх на имя человека, проживающего по этому адресу, которому приходят счета (моя мама) 5.селфи с паспортом с открытым разворотом прописки Обратной связи с никакой нет, слышу только то, что процесс это длительный и занимает до 10 дней, и вообще это индивидуально, так что может быть и дольше. Помогите пожалуйста. Явно просмотреть несколько фотографий и проверить прописку может занять столько времени. Мои деньги просто заморожены.

Сумма: 160000
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Проблема решена, букмекер разблокировал счёт
Нет, не сразу
Комментарий был отредактирован
Хорошо. Запросим по вам информацию.
Благодарю Вас
даты, июнь конечно же?)
Александр, да, я ошибся, шестой месяц, не пятый 😄
Alsen
1
У вас сразу весь пакет документов запросили или проявили инициативу?
Александр, сначала запросили первые два пункта, через несколько часов прислали ответное письмо и попросили остальное.
К качеству фотографий притензий не было, все было читаемо и их приняли к рассмотрению.
Комментарий был отредактирован
10 дней будут только завтра, но решил написать уже сегодня, потому что есть опасения в том, что завтра тоже ничего не изменится
Копировать токен