Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
19 марта 2022, 17:20
2
Здравствуйте, ситуация такая. Потребовали меня явится в клуб для написания заявления или заверить нотариально паспорт и отправить по почте. Ближайший клуб в 240 км от меня. Я нахожусь в минусе, т. е. деньги на аккаунте мои. Это по факту не выигрыш. Получается, что я вынуждена либо тратить деньги и время на дорогу, либо тратить деньги на заверение паспорта и отправку. Я считаю, что это самое настоящее удержание средств. Создавала заявки, писала на почту. Предлагала выйти на связь по видеозвонку и даже предоставить ещё документы, но ничего из этого делать не хотят.
Сумма:
47900 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. К сожалению, для вас доступна идентификация либо в ППС либо путем отправки почтой нотариально заверенных копий документов.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.