Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

19 марта 2022, 19:39
1

Добрый вечер, возникла ситуация очень похоже с ситуацией описанной девушкой ниже, я точно также проходила процедуру верификации посредством фото и мне было сказано пройти видео-звонок, я почитала в интернете что вообще на этом видео-звонке бывает и там сказано, что чуть ли не названия команд спрашивают, я запереживала за целостность своих средств и сразу не стала проходить, продолжила делать ставки на другой БК, думая, что щас поднаберусь опыта и с лёгкостью отвечу на любой каверзный вопрос. Уточнила у сотрудников ггбет, есть ли у меня какие-то временные ограничения, на что мне ответили - нет, можете пройти процедуру видеоверификации в любое удобное вам время Теперь я получаю письмо на почту, что ггбет уходит из России и пишу узнать у тех. поддержки, вернут ли мне мои средства, на что мне отвечают : можем вернуть только последний депозит (30 000р) , вместо оставленных на балансе 60 000р + Я говорю, что мне не нравится такой вариант и я готова пройти процедуру видео-звонка прямо сейчас. Служба поддержки отвечает, что сейчас уже такой возможности нет и либо я забираю свои 30 000, либо аккаунт так и останется с баллансом, но сервис перестанет функционировать в России! Помогите, что мне делать ?

Сумма: 60000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, счет заблокирован в связи с прекращением работы БК. Выигрыш аннулирован, депозит доступен к выводу. Статус жалобы - не решено.
Представитель БК GGBet.ru
Представитель БК
0
Спасибо, что связались с нами, мы занимаемся решением вашего вопроса.
Копировать токен