Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

20 марта 2022, 14:51
7

Здравствуйте,не давно решила заработать фрибет в бк Леон.Зарегистрировась,получила фрибет 500,поставила и выиграла! Оказывается надо ещё две ставки сделать на собственные средства на кэф от 2 на 500р,поставила и выиграла,хотела вывести и тут началось....Онлайн чат пропал,только на почту можно написать...И так прошла верификацию, документы загрузила,селфи сделала...Дальше надо было загрузить фото банковской карты,но так как она у меня не именная я решила ещё пополнить счёт с другой именной карты, фотографию этой карты загрузила,но они требуют фото первой карты и скрин из интернет банка,где написано что,но у меня такой возможности нет,я пишу что пополняла и с другой карты и фото прилагаю,они опять за старое....И в итоге меня заблокировали,ставить не могу и СВОИ деньги вывести тоже!

Сумма: 2332
Комментарий администратора
Запрошенная информация игроком не предоставлена.
Нет,я же писала,что они требуют документы по первой не именной карте,а у меня нет возможности по ней предоставить документы,а по второй именной они не хотят
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По неименной карте можно так же получить документ подтверждающий владение. Почему вы не можете этого сделать?
У меня больше нет этой карты
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По закрытым картам тоже можно получить выписку.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось предоставить запрошенный документ?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам необходимо предоставить фото бумажной выписки по карте, в которой будут содержаться ваши ФИО, номер карты и печать банка.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен