Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

20 марта 2022, 21:19
9

Добрый вечер! Хотела бы попросить у вас помощи Уже больше месяца не могу вывести деньги, и не понимаю как это сделать! Служба безопасности 1х ставки просто издеваются надо мной У меня была замена паспорта, как отдала паспорт на замену я родила и не могла забрать его, отправляла им фото старого паспорта но их постоянно что то не устраивало Сейчас забрав новый паспорт я отправляю им фото уже в 10 а их не принимают, что за ужас Я уже выполнила все условия Издеваются просто, я уже объяснила всю ситуацию, но им все равно у меня все мои деньги там и я не могу заплатить свой кредит и нет денег даже на ребёнка, как можно блокировать и не давать выводить деньги я просто не понимаю Ничего кроме обычных ставок я там не ставила, служба поддержки не модет нормально ответить на мои вопросы Непонятно и недоступно для меня Я не понимаю что делать чтоб получить свои законные деньги На эти отправления фото мне кажется уйдёт огромное количество времени, может на это и надеются Если хоть вы мне поможете я буду безмерно вам благодарна Ставки скорее всего я ставить в своей жизни не буду, на 1х ставке уж точно Потому что это просто обман и высасывание денег из людей которым просто нужны деньги, чтоб хотя бы прикормить ребёнка в данной ситуацию в мире Уже накипело и понимаю что ситуация безвыходная Спасибо за понимание! На минуточку там 31 тысяча рублей


Дубликаты жалобы:
/complaint/14082761/

Сумма: 310000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вам необходимо обратиться в поддержку ЦУПИСа для корректировки данных.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
2
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Сообщают, что фото паспорта обработаны в графическом редакторе. Отправьте фото вообще без внесения каких-либо изменений в файл. Лучше не менять ни название, ни размер файла, ни все остальное.
Дмитрий, ну а что дальше то, мучали весь день меня с фотками, я отправила наверное раз 10 фотки разные
Что делать то теперь, даты никакие не говорят
Комментарий был отредактирован
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
У вас приняли запрошенные фото?
Приняли, но даже не говорят сколько ждать, может день а модет месяц
Я это не понимаю
Денежка на ребёнка блин нужна
Я просто фоткал на телефон, никаких эффектов и отрезание не было
Копировать токен