Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте. помогите пожалуйста разобраться с проблемой. 20 марта 2022 года зарегистрировалась в конторе винлайн все правильно ввела данные, дали фрибет ,прошла идентификацию через гос услуги, все хорошо. Фрибет поставила на футбольный матч реал мадрид-барселона,на победу Барселоны . Ставка зашла с коэффициентом с фрибет 2000 тысячи чистых выиграла 4900 , затем хотела вывести , предложили пополнить , пополнить не могу пишет что "Не получилосьЭто техническая ошибка, нужно просто начать заново.Детали платежа Получатель переводаБК «Winline»Почитала и поняла что так у многих . Затем сделала ещё две ставки по 200 рублей каждая на одно событие лайв , НХЛ Вашингтон-даллас на победу Вашингтон в основное время , вторую на ту же сумму на победу с учётом ОТ , и потом обнаружила, что в личных данных стоит не тот год , что я вводила и что у меня в госуслугах,когда я через них зашла , не мой 1996 а 1995 . Теперь не знаю как быть, почитала условия там заблокируют за якобы неверный год , хотя всё проверили через гос услуги и было все хорошо , завтра позвоню в горячую линию конторы . Какие шансы у меня забрать свой выигрыш так как я ввела все верно , и подтвердила через гос услуги а получается что поменяли год , думаю из за этого проблемы с пополнением и дальнейшим выводом. Прошу помочь и подсказать как действовать, никогда с такой ситуацией не сталкивалась.
