Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
21 марта 2022, 15:35
3
Здравствуйте, я хотела вывести деньги после совершения удачной ставки и поставила все деньги на вывод, мне отправили формы для прохождения верификации, я все отправила и ждала 7 дней (максимальное время ожидания у них такое) после чего они мне сказали, что документы не удалось проверить, хотя при отправке я видела иконку на сайте, что документы приняты и проходят проверку. На лицо явное мошенничество, они хотят продлевать это или перекидывать меня по почтам до бесконечности, чтобы я в итоге забыла про свои деньги, но я так не хочу. Пожалуйста помогите, файлы с скриншотами вроде бы прикрепила, хоть и не вижу что они отображаются, но если не прикрепились они, то вышлю еще раз. Жду вашего ответа
Сумма:
45220 ₽
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Вы планируете проходить видеоверификацию?
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам нужно пройти видеоверификацию. Записаться можно в вашем ЛК: проверка документов - видеоконференция.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам нужно предоставить документ о принадлежности кошелька Киви. https://qiwi.com/support/payments/subject6/dokument-vladelez-koshelka