Блокировка вывода средств - верификация

Здравствуйте, вся надежда на вас. Решил я попробывать поиграть на бк леон. Закинул денежку, сделал несколько ставок первые деньги Вывели моментально. Решил, что адекватный букмекер и продолжил ставить дальше, следом были взлёты и падения то выигрывал и выводил то проигрывал и пополнял обратно, ни каких сомнений не было в этой конторе, но проиграв все оставшиеся деньги на конторе я решил закинуть последнюю тысячу рублей и тут мне попёрло я выиграл 19000 тысяч рублей с копейками иРешил поставить на вывод, и тут началось проверка личности, все хорошо прошел. Далее снова на вывод, опять отмена вывода, давайте проверим платежное средство. все хорошо сфоткал карту прошел проверку, получил одобрение по почте что все хорошо можно выводить, поставил на вывод но его опять отменили, после чего написал в поддержку почему они не выводят мне деньги и получил вот такой ответ: На данный момент Ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом .4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 30 дней, действия на Вашем игровом счете были временно ограничены.Полное кидалово от сайта могу предоставить скрины выписки пополнений и выводов, и прошу у вас помощь вывести 19000 тысяч рублей честно заработанным путем. И ещё пропали все транзакции в конторе все пусто везде, нету не пополнение не ставок, не вывода. Но в выписках все это есть