Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
22 марта 2022, 14:31
9
Здравствуйте, после серии выигрышей я запросил деньги на вывод, сумму депозитов вывели, а все что больше стали требовать верификацию, а именно видеоролик на котором я демонстрирую квитанцию об уплате коммунальных услуг, но у меня ее нет, так как жилье я снимаю и оплачиваю коммунальные услуги не я, а хозяин. Также хочу отметить, что прописки и регистрации у меня нет. Могу на видео продемонстрировать себя и свой паспорт. Букмекер молчит. Прошу помощи.
Сумма:
34938 ₽
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
0
Я сделал видеоролик и отправил им.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы так и не предоставили ничего из запрошенных документов. Вам доступен вывод депозита.
Дмитрий Демин
0
Я предоставлю им то, что они просят.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
0
Спасибо
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. А каким образом вы без регистрации смогли идентифицироваться? Вы должны были какой-то адрес указать.
Дмитрий Демин
0
Вопрос мне не ясен. Причем тут мой адрес?
Руководитель отдела арбитража
jenekpro
0
У вас в аккаунте в БК адрес какой-то указан?
Дмитрий Демин
0
Нет