Блокировка вывода средств - верификация

22 марта 2022, 18:33

Номер счета 65253465 Зарегистрировался осенью, сначала не играл, побаивался из за репутации. Месяца 2 назад закинул несколько раз по мелочи и наиграл 5460 рублей. Потом были проблемы в семье и с работой и на ставки временно забил. Сегодня решил снять свои 5460 рублей. Данные фото я без проблем скинул, но весь смысл в том что до этого я пополнял с виртуальной карты киви, которую вместе с номером уже месяц как потерял и заблокировал. Ну думаю аккаунт то у меня привязан к верифицированному киви и цупису другого номера, поэтому сделал депозит 100 рублей, чтобы вывести деньги на этот киви. Но теперь они запрашивают выписку по той виртуальной карте, где будет видно ФИО и номер карты. Карты уже не существует, номер телефона тот утерян. Да и к тому же восстанавливать смысла нет, так как Киви такие выписки не предоставляет на виртуальные карты. Киви предоставляет выписку где часть карты скрыто, и нет ФИО. Букмекер отказывается предоставить любой другой альтернативный способ платежа для вывода средств. То есть сознательно требуют того, чего уже нет и в связи с политикой киви быть не может. Сумма не критичная, но буду рад если поможете забрать мои 5460 рублей у этих мошенников. Еще нигде не встречал таких проблем, чтобы требовали за 5000 давно утерянную карту. К слову цупис и киви подтвержденные.

Сумма: 5460 ₽

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Вам по-прежнему нужно предоставить выписку по карте *975. Вам удалось восстановить номер?

Уточнил. Симка была рабочей. Я просто сделал карту в один клик на работе в такси. И даже не помню тот номер телефона точно. Поддержка Леона не хочет предоставить альтернативный способ подтверждения личности. То есть если я однажды сдела депозит с неподтвержденного кошелька то все, я уже не человек чтоли? Готов на любое подтверждение за эти несчастные 5460 рублей. Просто поймите абсурд с данной картой. Любой букмекер подтверждает личность и предоставляет альтернативный способ платежа. В крайнем случае верифицированный кошелек цупис. А в поддержке Леона некомпетентные животные, наживающиеся на таких непредусмотрительностях игроков

Причем здесь человек или не человек? Пополнять счета с чужих карт и кошельков строго запрещено правилами БК. Вы подтвердить принадлежность этой карты на данный момент не можете. Где гарантия, что это ваши деньги?

Так это мой аккаунт.. Чьи еще деньги там будут? Почему при депозите у меня не запросили ничего?

Здравствуйте. Вы обращались в поддержку Киви с просьбой сделать вам нужную выписку по виртуальной карте?

Готов предоставить скриншоты переписки с некомпетентной поддержкой, которая отвечает шаблонами и пунктами правил не имея желания разбираться в ситуации.