Проблема с бонусными баллами
Выиграла фрибет на Winline, после чего делала на протяжении 11 дней ставки, выиграла линию с коеффициентом 129,65, после чего ещё делала ставки, но сразу же как захотела вывести деньги, попросили пройти идентификацию с паспортом через What’s up, я ее прошла, после чего по всем ставкам за все время был произведён перерасчёт как возврат. Вывод средств, соответственно, был отменён. Прошу заметить что идентификацию я проходила с одного устройства, а ставки я делала через другое устройство. Также в связи с тем что моя карта заблокирована, я привязала другую карту своего молодого человека, так как это мое право выбирать каким способом и на какую карту выводить деньги. Выигранная мной линия также превратилась из 6675 на возврат денег, а на счету осталось только мною пополненные 100 рублей. Свою личность могу подтвердить любым способом, если необходимо удостовериться, что это именно я со своего аккаунта пыталась вывести деньги, которые я выиграла.
Первоначальный вариант жалобы:
/complaint/14069941/
