Жалобы
Вне компетенции

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

25 марта 2022, 18:51
7

Здравствуйте, LegalbetМой номер игрового счета : 235733985. На счету было 408933р. , мне назначили проверку документов и последующую видеоконференцию. Все документы я отправил, по результатам видеоконференции средства были изъяты и мне вернули только депозит в размере 40100р. Мелбет утверждает, что у меня мультиаккаунт, но , разумеется это не так. Это мой единственный аккаунт в этой БК. Запись конференции у меня есть, готов предоставить если нужно, около 1гб, записывал с айпада. Также могу предоставить отдельно аудиозапись, размер около 26мб, а также имеются записи экрана из личного кабинета с последними ставками. Если будут ссылаться на то, что суммы у меня не было - есть видео, а также если вдруг будут опелировать тем, что они выяснили по результатам видеоконференции, что ставки делал не я и в ставках не разбираюсь, то видео также у меня имеется, что я знаю что такое фора1(0) и прочие ответы на их викторину. Я готов Вам всё это предоставить. Посоветуйте, что можно сделать в моем случае, куда сначала обращаться и куда эффективнее, а также куда залить запись видеоконференции, если это необходимо.

Сумма: 409000
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.
Спасибо за ответ, что посоветуете делать в моей ситуации, куда ещё кроме жалоб в РБ , Легалбет и 1СРО Букмеккеров написать. Есть ли случаи с положительным исходом в судебной практике? Никакими мультиакками не владел, есть по одному акку в каждом из ЦУПИС'ных БК, везде выводил относительно без проблем, кроме МЕЛБЕТ и сейчас тоже самое с 1ХСТАВКА будет.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Если вы уверены, что никаких правил не нарушали, то, конечно, можете обратиться в суд по факту невыплаты выигрыша. Положительные исходы бывали, но и отрицательные тоже.
Уверен, что никаких правил я не нарушал и это мой единственный аккаунт в БК Мелбет. А где я могу ознкомиться с положительными исходами судебных обращений в отношении ООО "Мелофон", лично нашел только судебные дела с отрицательными исходами, но там немного другие ситуации.
я походу тоже читал эти дела, но там какой то лютый бред. подают в суд на мелбет.ру, а на скриншотах скам-помойка иностранная. или отказываются проходить вериф и просят расторгнуть договор по почте. при чем таких несколько. возможно дропы одного и того же игрока. что интересно - везде одна формулировка: "Ответчиком, в ходе анализа поступающих данных с устройства истца, с которого был осуществлен вход на сайт melbet.ru, было зафиксировано изменение манеры совершения действий и игры." Что бы это могло значить? Типа сперва прогревали ак по 1000р на топ-лигах футбола, а потом влупили на все деньги на тайский баскетбол? Много вопросов ))
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Конкретно по Мелбету я практику не смотрел, но по другим конторам есть такие исходы. Заходите в ГАС Правосудие и в поиске вводите название ООО конторы. Административные и уголовные дела не смотрите, вам нужны только гражданские.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен