Жалобы
Вне компетенции
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
25 марта 2022, 19:31
6
Аккаунт 14316290. После отыгрыша фрибета на новом аккаунте, не удалось попасть в аккаунт. Пароль не подходит, просят написать в службу поддержки, но на письма не отвечают. До сложившейся ситуации была попытка вывода, отклонена букмекером (из письма цупис)
Сумма:
21600 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
0
Здравствуйте, да. Ответили что всё с документами в порядке, но они считают что я не тот человек за которого себя выдаю, по моей просьбе позвонить мне и подтвердить мою личность по видео связи они не хотят на этом и всё закончилось МОШЕННИКИ.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Завершена у вас проверка?
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, у вас запрошены фото документов. Вы получили запрос от БК?
Дмитрий Демин
0
Да, и отправили фото документов несколько раз
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Жалоба еще актуальна?
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте,да!