Жалобы
Вне компетенции

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

25 марта 2022, 19:31
6

Аккаунт 14316290. После отыгрыша фрибета на новом аккаунте, не удалось попасть в аккаунт. Пароль не подходит, просят написать в службу поддержки, но на письма не отвечают. До сложившейся ситуации была попытка вывода, отклонена букмекером (из письма цупис)

Сумма: 21600
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Здравствуйте, да. Ответили что всё с документами в порядке, но они считают что я не тот человек за которого себя выдаю, по моей просьбе позвонить мне и подтвердить мою личность по видео связи они не хотят на этом и всё закончилось МОШЕННИКИ.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Завершена у вас проверка?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, у вас запрошены фото документов. Вы получили запрос от БК?
Да, и отправили фото документов несколько раз
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Жалоба еще актуальна?
Копировать токен