Жалобы
Необоснованно
Проблема с бонусными средствами
26 марта 2022, 15:24
9
Я увидел рекламу, что Винлайн даёт 2000 фрибетов новым игрокам. Решил испытать удачу, зарегистрировался и поставил эту бесплатную ставку. Исход, на который я ставил, произошёл. Но Букмекер не рассчитал ставку выигрышем, а просто обнулил мою ставку. Обьяснил это тем, что как будто я совершал какие-то мошенические действия против букмекерской конторы, хотя я просто поставил фрибет и больше ничего не делал. Даже депозит сделать не успел. Получается, что Винлайн может обнулить фрибет любому игроку просто так? Прошу Легалбет разобраться в ситуации, надеюсь на честный рассчёт фрибета с тем коэффициентом, с которым я его ставил.
Сумма:
4400 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.
Руководитель отдела арбитража
0
Нам сообщают, что на аккаунте с этим номером телефона бонус активен. Вы ничего не перепутали?
Дмитрий Демин
0
Я ничего не перепутал, всё так, как я написал выше. Вот сфотографировал саму ставку.
Руководитель отдела арбитража
pushkatankista
0
Номер телефона точно этот к аккаунту привязан?
Дмитрий Демин
0
Скажите, пожалуйста, в течение какого срока будет ответ по жалобе?
Дмитрий Демин
0
Вот этот номер привязан +79526678445. Я вам уже его писал.
pushkatankista
0
Сегодня заходил с телефона, никаких бонусов или бесплатных ставок мне не предлагают.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе. На всякий случай укажите номер аккаунта или телефон.
Дмитрий Демин
0
+79526678445
* Сумма нескольких приветственных бонусов