Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
29 марта 2022, 07:49
7
Здравствуйте, я сделал запрос на вывод средств, вывод мне одобрили, но в течении 3х суток оплата не прошла после чего на почту мне пришло письмо об ошибке, я попробовал сделать вывод еще раз той же суммы, мне опять все одобрили, но сейчас я ожидаю уже сутки и подозреваю, что ситуация с ошибкой повторится + мне никкак не хотят расчитывать пари уже на протяжении 3х суток, прошу вашей помощи в данной ситуации, таких проблем я еще не испытывал темболее на полностью верифицированом аккаунте, заранее спасибо.
Дубликаты жалобы:
/complaint/14076661/
Сумма:
53820 ₽
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Руководитель отдела арбитража
0
Комментарий удалён по просьбе пользователя
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам нужно предоставить на client_docs@winline.ru фото бумажного договора на карты *0285 и *8955.
Дмитрий Демин
0
Поддержка winline меня игнорирует, три дня назад я уже писал им на почту, ответа так и не поступило, вчера я отправил им писмо с бумажным договором ответа так же нет, ужасная поддержка, другие бк отвечают в тот же день, а тут просто игнор.
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте, я предоставил фото бумажного договора на первую карту *0285 Тинькофф, но по второй карте *8955 Альфа банк не оформляет бумажный договор по дебетовым картам, я обращался в отделение банка, но мне не смогли помочь, все это я описал в письме winline надеюсь поддержку это устроит.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы всю сумму внесенных денег использовали для ставок?
Дмитрий Демин
0
Да конечно, с момента пополнения было проведено множество ставок на сумму больше депозита
shutmeuwu
0
Только что тот вывод отклонил букмекер, пришло письмо, я сделал повторный вывод ожидаю.
* Сумма нескольких приветственных бонусов