Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств — верификация
29 марта 2022, 13:11
19
Добрый день! Я зарегистрировался на тенниси, пополнил счёт. На сайте было написано, что я могу спокойно пополнять и выводить средства. Однако, подтвердив свой аккаунт, сделав экспресс и выиграв в общем 27012 рублей, я решил вывести средства , но мне было написано, что мне надо сделать видео с собой и моими личными данными, и ещё какие квитанции, которые я никогда не заполнял. Умоляю, помогите, пожалуйста! P.S. данные действия проводились мною
Сумма:
27012 ₽
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы в пятницу обещали предоставить выписку. Вы планируете это сделать?
Дмитрий Демин
0
Всё хорошо, аккаунт был верифицирован, деньги разморожены и переведены)
Дмитрий Демин
0
Там есть выписка в том числе, естественно
Дмитрий Демин
0
Добрый день! Я сегодня отправил видеофайл
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы почти за год не смогли сделать запрошенное видео?
Дмитрий Демин
0
Пусть хотя бы мне вернут депозит
Дмитрий Демин
0
Мне срочно понадобились деньги, я это откладывал, но я и тогда, почти год назад, не смог бы сделать ничего с квитанциями, которых я и тогда не заполнял никогда.
Руководитель отдела арбитража
rex1um
0
А что вам мешает сейчас отправить запрошенное видео?
Дмитрий Демин
0
Тем более, я тут увидел, что это здесь довольно распространённая жалоба, которая всё-таки решается)
Дмитрий Демин
0
Я же говорю, нужны квитанции, которых у меня нет и которые я никогда не заполнял
Руководитель отдела арбитража
rex1um
0
Что именно за квитанции?
Дмитрий Демин
0
Цитата: «Вы демонстрируете оплаченную (с печатью банка) квитанцию за коммунальные платежи (ЕПД) сроком не старше двух месяцев, на которой видны Ваши ФИО и адрес проживания»
Руководитель отдела арбитража
rex1um
0
Вы не оплачиваете коммунальные услуги? Если нет коммуналки, то можно предоставить другой документ содержащий ваши ФИО и адрес.
Дмитрий Демин
0
Конечно, это мой паспорт с пропиской
Руководитель отдела арбитража
rex1um
0
Нет, нужно что-то другое. И вы не ответили, в чем проблема с коммуналкой?
Дмитрий Демин
0
Как теперь можно решить проблему?
Дмитрий Демин
0
Да, я не оплачивал коммуналку, в последние полгода не появлялся по месту прописки, и вряд ли там скоро появлюсь. Что мне делать в данной ситуации? Есть я, есть мой паспорт, телефон, какие ещё доказательства могут быть нужны?
0
Мой номер счёта 939829754
0
Я ошибся, не 28.06, а 29.06, вечером