Жалобы
Вне компетенции
Блокировка вывода средств - верификация
31 марта 2022, 22:32
19
Играл в этой шараге пару недель.После того,как баланс вышел в плюс отправили на верификацию. Отправлял все фото, выписки,скриншоты. Отвечали строго через три дня!!!! После отправки фото с паспортом и телефоном в руках, ответили,что аккаунт заблокирован. Потому что, служба безопасности просто полагает(без единого доказательства и объяснения!!!!),что использовался графический редактор. На вопрос про доказательства они теперь тупо молчат.Просто откровенные мошенники и воры!!!!
Сумма:
112114 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, пользователь присылает поддельные фотографии запрошенных документов. Арбитраж, в свою очередь, не обладает законными полномочиями и достаточными навыками в определении подлинности предоставленных документов со стороны пользователя. При этом владелец аккаунта первично идентифицирован согласно законодательства РФ. Статус жалобы - вне компетенции.
* Сумма нескольких приветственных бонусов
Вы просто пересылаетете и дублируете запросы букмекера???
Вот конкретно сейчас бк откровенно глумиться своими запросами документов по кругу.Но когда вдруг это им надоест(может через полгода) и вдруг разрешит вывод денег,то я так понимаю тут вступаете вы и говорите,как вы помогли?
Это я виноват в том, что к вашим документам так много вопросов возникает?
Каких вопросов к моими документам?
То что мой ИНН принимают за рисованный,то что я отправляю несколько фоток его несколько раз и потом они его тупо вдруг принимают?
Эти вопросы????
За меня не надо отправлять документы,сам справлюсь!!!!
Мне просто интересно это нормально когда тупо запрашивают сначала СНИЛС,через три дня фото СНИЛС с листком бумаги,спусти три дня фото со СНИЛС в руках.Не кажется,что это тупо гоняют по кругу????
Ах да всем плевать на этот беспредел!!!!
Если счет реально ваш, то доказать в любом случае сможете. В крайнем случае, через суд, если уж совсем с конторой диалога не выйдет.
Сначала фото не понравилось,потом они тупо молчали,потом вдруг решили принять,потом трижды говорили,что моя выписка с киви поддельная.И только когда отправил видео с экрана где в кошельке видно запрос этой выписки и сама выписка,тогда только приняли.Потом история повторилась с ИНН.Так что я не знаю откуда у вас такие утверждения.
И насколько я узнал гражданский суд запрещает обращение по поводу букмекерских контор(сам хотел уже идти из-за этого беспредела с их стороны)
Уже были отправлены фото с договором,с перепиской со службы безопасности,фото на фоне киви кошелька,выписка из личного кабинета сотового оператора,фото с листком бумаги,коммуналка, СНИЛС,но запросы продолжаются и я так понимаю они могут длиться вечн
Я его предоставил
И эти уроды заявили,что фото обработано в графическом редакторе.
Я предоставлю любые доказательства,что это мой ИНН,но им просто ********
Завтра они любой другой документ скажут,что он рисованный и тупо на этом закончить верификацию
Просто странная логика-до этого я отправлял селфи всё нормально было,а сейчас решил отправить поддельное