Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

1 апреля 2022, 22:51
3

Здравствуйте! В феврале зарегистрировался в 1хставке, по выводу средств у меня запросили отправить паспорт , фото паспорта было отправленно в соответствии с требованиями, потом ещё фото на другом фоне под другим углом и на просвет, всё это было предоставлено в течении нескольких минут, после ряда отправлений фото хорошего качества на почту в 12:42 пришло сообщение ( документы приняты находятся на верификации, ожидайте) . По прошествию 72ч , не никто не ответил, я попробывал сделать повторный вывод и написал на почту " Как долго ещё ждать разрешения на вывод", через длительное время мне ответили что сново ждут мои фото паспорта. Отправил ещё раз фото и уже с их ответным письмом от . И после никто на мои вопросы не отвечает вовсе либо идут шаблоные ответы ( пришлите фото лучшего качества). Как быть , когда разрешат вывод? По итогу отправила более 100фото

Сумма: 46
Комментарий администратора
Запрошенная информация игроком не предоставлена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам нужно предоставить фото паспорта приемлемого качества.
Здравствуйте! Ситуация такая, что сначала приняли с нескольких раз паспорт, а потом опять запросили тоже самое. Качество фото пришлю в личку.
Комментарий был отредактирован
Копировать токен