Жалобы

Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

3 апреля 2022, 18:19

Здравствуйте, проблема собственно в том что я зарегистрировалась года Положила 5000 рублей, с играла 4 пари выиграла 9000 с чем то, начала обновлять баланс и меня выкинуло с приложения , а когда я вновь попыталась войти там было написанно (Ваш аккаунт заблокирован позвоните в службу поддержки) Что я собственно и сделала , там мне сказали посетить контору ,но контору посетить я не могу , так как ближайшая находится в 700км от меня , соответственно у меня нету возможности туда добраться ,с Уважением к администрации и всем работникам конторы лига ставок, прошу разобраться с данной проблемой и принять меры) Я готова подтвердить свою личность если потребуется, ах да ! И заблокировали собственно По какой причине ,мне отказались говорить Правил я ни каких не нарушала С Уважением к Вам Ваш Клиент Сысоева Светлана Георгиевна.

Сумма: 9000 ₽

Комментарий администратора

Букмекерской конторой установлен срок рассмотрения обращения игрока - 120 дней. Арбитраж Легалбет считает столь длительную задержку верификации необоснованной. Право игрока на оперативное получение своих денежных средств нарушено.

Советую не кому не обращаться, это лохотрон самый настоящий

Здравствуйте, я им звонила в контору , они сказали ,что документы им пришли ,что вопрос этот будет решаться 120 дней ,но судя по жалобам ниже ,этот вопрос не решится , да и вы почему-то бездействие

Здравствуйте. По информации от букмекера, вам еще необходимо предоставить копии СНИЛС и ИНН.

Вообщем деньги можно забыть
И вы и контора просто тупо кидаете людей, вы якобы помогаете ,а когда я все сделала как надо , вы просто игнорируйте, это тупость

Здравствуйте, я все отправила ,все заверенные документы ,сколько теперь ждать ? Или уже проще забыть?

Здравствуйте. Вы опять по электронной почте отправили?

Здравствуйте, я вчера отправила документы им на юридический адре ,заказным письмом

Добрый день. Отлично. Теперь следите по трек-номеру отправления, когда они получат письмо.

Вы жалобу примите, или так и будите игнорировать?

Я вам написала 13 мая , а сегодня уже 20
Вы делаете свою работу или только игнорируйте людей ? Письмо они получили, смс от них как и от вас небыло и нету ,вы или помогайте людям разбираться в данных вопросах или вообще не боритесь за это , в понедельник я пойду в полицию писать заявление ,потому что это не дело ,деньги я на ветер выкидывать не хочу !

Здравствуйте, письмо с документами им пришло , а новостей ни каких

Здравствуйте, а вы не могли просто сказать ,что нужно отправить документы заказным письмом ,а не просто молчать ,вы ж вроде как людям помогаете

Здравствуйте. Я вам об этом говорил еще 4 апреля. И 5 апреля тоже. Как я могу вам помочь, если вы не читаете того, что вам пишут?

Я звонила ,они сказали отправить заказным письмом на юридический адрес , вот в пятницу или завтра отправлю , а потом как им придёт я вам напишу

Вы помогите пожалуйста,я подожду до 15 числа ,если вы не поможете ,то пойду писать в полицию заявление ,они то помогут надеюсь

Вы помогаете людям ,или только вид делаете ? Я все отправила
Все до них дошло ,вы вчера только спросили отправила я опять электронной почтой ?
И что дальше ,факт того что я все отправила ,вы просто скажите вы помогите или нет

Они документы получили , они мне сразу смс какое-то на почту отправили
Долго мне ждать , или можно забыть ?
Прошло уже больше месяца ,а изменений нет вообще никаких ,помогите пожалуйста

Да ,но в этот раз отправила все документы , в прошлый раз инн не отправила

Я так понимаю деньги мои можно забыть

Снилс я отправляла им на почту ,а инн у меня нету , сгорел при пожаре

Дубликат ИНН выдается за несколько дней. Заявку можно онлайн заполнить.

Я им снилс и паспорт отправляла
Только инн остался

Здравствуйте. Вы направили обращение в контору по эл. почте?

Да отправляла , сказали что в течении 30 дней все решится ,но я читала отзовы
Если на них операться , то не чего не решится

Вам контора в ответе сообщала о необходимости пройти полную идентификацию?

Да сообщала , просили скинуть копию паспорта и снилса заверенные ,и по возможности Инн, но заверить копию очень дорого

Скажите ,а обязательно именно копии заверенные , или оригинал можно тоже ?

Вы шутите что ли? Зачем вы оригиналы документов посылать собрались? Они вам больше не нужны?

Послушайте ,а ещё я слышала что можно подтвердить свою личность через связной ,можно или лучше отправить копии заверенные ?

Давайте я уточню, доступен вам такой способ или нет. И потом сообщу вам.

Сегодня у нотариуса выходной ,могу ли я завтра это сделать ?

Ещё такая проблема , я когда регистрацию провела , я почту не указывали, у меня почта есть только на первом цупис

Можно даже послезавтра. Сделайте в любое время, когда вам удобно.

А мне копии вам отправлять или на почту им , и что мне нужно им ещё написать помимо копий?

Да мне-то они зачем? Читайте внимательно что вам в конторе ответили. Заверяете копии необходимых документов у нотариуса и отправляете почтой на юридический адрес БК.

Заверить один лист в среднем около 100-150 рублей стоит.

No.1352524 номер обращения ,я все отправила
Копии документов
Сколько теперь по времяни нужно ожидать ?

Вы их почтой отправили?

Да конечно

Ну, у вас же трек-номер отправления должен быть. Следите за перемещением письма. Как будет получено адресатом, так можно будет уточнять информацию у конторы.

Дмитрий ,вы можете принять на рассмотрение мою ,жалобу
Я им отправила на их почту заверенные копии, а новостей ни каких
Или скажите ,как правильно составить заявление в суд на эту БК

Дмитрий , скажите пожалуйста ,вы мне поможете разобраться ?

Так ,что вы поможете решить данную проблему?

Не не , я им на электронную почту отправила ,как они и просили

О как , давай те сегодня схожу, я просто думала ,что будет около 2000 тыщь стоить ,вы мою жалобу всторону не отстовляйте
Я сегодня сделаю и отправлю ,а потом вам напишу

6 010 игроков

№3 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".