Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

5 апреля 2022, 15:18
6

Один за другим отправляю доки на проверку. Последний документ - выписка с Тиньков напрямую на почту Винлайн. Отправил . Несколько дней не отвечали. Пришлось самому узнавать. ответили, что справку не получали. Винлайн врет. Опять хотят отменить заказанный вывод. Направил им скрин о заказе справки. Прошу Legalbet вмешаться и проследить за процессом верификации.

Сумма: 119830
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Попросил в чате проверить получение. "Денис, на уточнения информации потребуется 120 минут, ожидайте." и закрыли чат.
Вчера отправил повторно. Прошу заставить Винлайн завершить верификацию и отправить выплату, которая висит в обработке с 29 марта!
С 1 апреля абсолютно тоже самое, выписки из банков, какие то повторные проверки документов, заявка сама слетает постоянно :)
На тот, который указал букмекер в запросе - client_docs@winline.ru
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. На какой именно адрес почты вы заказывали выписку?
Копировать токен