Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
5 апреля 2022, 15:18
6
Один за другим отправляю доки на проверку. Последний документ - выписка с Тиньков напрямую на почту Винлайн. Отправил . Несколько дней не отвечали. Пришлось самому узнавать. ответили, что справку не получали. Винлайн врет. Опять хотят отменить заказанный вывод. Направил им скрин о заказе справки. Прошу Legalbet вмешаться и проследить за процессом верификации.
Сумма:
119830 ₽
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
0
Попросил в чате проверить получение. "Денис, на уточнения информации потребуется 120 минут, ожидайте." и закрыли чат.
0
Вчера отправил повторно. Прошу заставить Винлайн завершить верификацию и отправить выплату, которая висит в обработке с 29 марта!
mukhutdinovdenis@yandex.ru
0
С 1 апреля абсолютно тоже самое, выписки из банков, какие то повторные проверки документов, заявка сама слетает постоянно :)
0
На тот, который указал букмекер в запросе - client_docs@winline.ru
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. На какой именно адрес почты вы заказывали выписку?