Жалобы
Решено
Жалоба №14078041: Блокировка вывода средств - верификация
5 апреля 2022, 15:18
6
Один за другим отправляю доки на проверку. Последний документ - выписка с Тиньков напрямую на почту Винлайн. Отправил 01.04. Несколько дней не отвечали. Пришлось 04.04 самому узнавать. 05.04 ответили, что справку не получали. Винлайн врет. Опять хотят отменить заказанный вывод. Направил им скрин о заказе справки. Прошу Legalbet вмешаться и проследить за процессом верификации.
Сумма:
119830 ₽
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
0
Попросил в чате проверить получение. "Денис, на уточнения информации потребуется 120 минут, ожидайте." и закрыли чат.
0
Вчера отправил повторно. Прошу заставить Винлайн завершить верификацию и отправить выплату, которая висит в обработке с 29 марта!
mukhutdinovdenis@yandex.ru
0
С 1 апреля абсолютно тоже самое, выписки из банков, какие то повторные проверки документов, заявка сама слетает постоянно :)
0
На тот, который указал букмекер в запросе - client_docs@winline.ru
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. На какой именно адрес почты вы заказывали выписку?
10 000 ₽
3 000 ₽
2 000 ₽
15 000 ₽
Exclusive
40 000 ₽
200 000 ₽
Exclusive
10 000 ₽