Блокировка вывода средств - верификация

Добрый день, я пользуюсь БК Леон, делал ставки исключительно на 2 дисциплины, CS:GO и Dota 2 Когда выводил средства, у меня запрашивали верификацию, путем фотографии банковской карты, с которой я пополняю счет, все вовремя предоставлял и система давала добро на дальнейшее пользование Вечером, 28 марта при попытке вывести мои средства со счета, пришел отказ и последующая блокировка счета, по пункту .4 Через несколько дней мне позвонил человек и представился сотрудником БК, беседа длилась минут 10, мне задавали разные вопросы, из разряда: на какое событие была последняя ставка, с каких банков пополняли/ выводили деньги, и другие вопросы, я по памяти все отвечал точь в точь, с учетом того, что всю историю моих действий- удалили Многократно писал в поддержку, с готовностью предоставить все необходимые данные, на что приходил одинаковый ответ "Ждите 30 дней", сегодня уже идет 11-й день и тишина Прошу вас посодействовать мне в решении данного вопроса, читал, что к вам стоит обращаться, если 10 дней от БК нет никакой информации Спасибо