Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

7 апреля 2022, 17:14
5

Добрый день! Прошу помочь и хоть как то повлиять на ход событий. Играл у данного букмекера, в какой то момент на запрос о выплате средств прилетело сообщение о необходимости обратиться на почту службы безопасности и предоставления документов. Началась эта эпопея , в ветке с бк уже 53 письма. Прошлись по всем возможным документам Паспорт, договор с оператором, скриншот ЛК, выписки по сотовому, выписки по киви, селфи с паспортом и перепиской. Последний раз запросили квиток жкх, скинул. Запросили оплату жкх, скидываю чек из приложения тиньков банка, говорят этого не достаточно, предоставьте скриншот из личного кабинета. Скидываю скриншот, говорят это изображение сделано с помощью графического редактора и они ждут оригиналы документов и дальнейшие сообщения будут игнорироваться. Скидываю видео(!) как открываю на пк в лк тиньков этот самый чек и в ответ игнорирование. Вообще какое отношение к верификации имеет оплата ЖКХ? Сколько это еще будет продолжаться?

Сумма: 144734
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
После еще нескольких запросов разрешили вывод, спасибо за помощь!
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Ваши документы приняты и находятся на проверке.
Спасибо! Буду надеяться на скорое разрешение ситуации
Жди дальше запроса договора телефонного оператора :D
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен