Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

7 апреля 2022, 18:33
19

Здраствуйте, мой номер id : 64614693. Примерно 26го марта пополнил баланс на 4к, начал выигрывать решил вывести выигрыш, запросили верификацию. Отправил им все нужные документы, все подтвердили. Потом решил снова поиграть еще вывести. Когда начал пытаться выводить прилетело уведомление про индефекацию на 30 дней. Пытались позвонить мне, но я был не доступен в тот момент, перезвонил позже, но услышал автоответчик. Писал на почту отвечают шаблонами никакой информации. Прошу ускорить этот процесс. Другие букмекеры проводят верификацию за 24 ч макс.

Сумма: 31011
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Спасибо вам за помощь
Так наоборот!
Вопрос нужно решать сейчас!
Потому что букмекер тебе и мне ставит условия!
Удалил всю историю!
Такое ощущение что у нас прав вообще нет!
А они есть!!!!
У них такие правилы, я понимаю что у тебя большая сумма, но обычно это заканчивается ожиданием 30 дней и они приглашают на видеоконференцию. А там как повезет, лучше готовится
Подскажите пожалуйста! Стоит ли идти сразу в прокуратуру?
Пока происходит произвол? Заблокировали историю итд.
Потом нужны точные ответы итд
После 30 дней иди, сейсас бесполезно
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Здраствуйте, есть ли какие то новости
🙃
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вероятнее всего, в ближайшие дни получите приглашение на видеоверификацию.
Здравствуйте, записался на видеоверифкацию не подскажите какое приложение будет использовано ?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Не приложение. Посредством сервиса Whereby звонок будет. Можете изучить предварительно, потыкать.
Здраствуйте, прошел видеоверификацию, сколько обычно занимает принятие решения ?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Добрый день. Обычно пару дней.
Сайт сломан, уже 3 раз появляется это
Здраствуйте, пришло такое сообщение. Поставил на вывод, как придут отпишу.
Есть ли какие-то новости
Спасибо. Очень надеюсь на положительное решение вопроса. Пока бук ничего не написал
Уважаемый руководитель отдела!
Почему вы на моё обращение не отреагировали! Оно выше этого письма
Копировать токен