Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

8 апреля 2022, 08:50
12

Задержка выплаты более 10 дней Здравствуйте, мой номер счёта 64229237, помогите решить проблему, поставил 150р на 18 событий теннис экспрессом с кф 211,11 , ставка зашла я выиграл 31 667,10 и сразу же запросил выплату, у меня запросили фото паспорта и карты, все предоставил, в уведомлении пришло что запрошенные документы успешно проверены, после снова запросил выплату и мне пришло что моя выплата находится на стандартной проверке в отделе безопасности, срок проверки до 30 дней, выплату сразу отменили, историю транзакций отчистили и заблокировали все операции по счету, подозреваю что меня пытаются обмануть, на вопросы мои не отвечают, если никаких действий с их стороны не будет планирую обращаться в прокуратуру и писать жалобы в цуписс э, РАРИБ, СРО. Помогите пожалуйста, впервые в жизни что-то выиграл и такая ситуация, играю честно, у меня только один счёт, ставки делаю сам, документы и карта мои.

Сумма: 31667
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. Выплатили вам выигрыш?
Да спасибо, но пополнить свой баланс больше нельзя, так что игроки учтите, если вы что-то выиграете, то больше играть не сможете
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. В ближайшие дни получите приглашение на видеоверификацию. Внимательно следите за почтой.
Позвонил в цуписс сказали букмекер отклоняет выплату, обращаться к нему, а они больше 12 часов не отвечают на почту
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вы самостоятельно выплаты отменяете и заказываете заново. Каждый новый заказ выплаты двигает вас в конец очереди. Вы просто закажите выплату и дождитесь ее обработки.
Понял, просто почему поддержка не отвечает
Видеоверитификацию прошел, деньги запросил на выплату, а она висит не обрабатывается, поддержка не отвечает
Меня даже здесь игнорируют!
Жалобу на кого? На Лион?
Друг подскажи к кому обращаться для написания жалоб?
Сразу в прокуратуру можно идти или как?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен