Блокировка вывода средств - верификация

9 апреля 2022, 13:12

Здравствуйте, меня зовут Жанна, я зарегистрировалась в бк Зенит , на след день начала ставить, первые 2 ставки через 10 минут рассчитали возвратом и попросили пройти верификацию. Нужно загрузить 2 фото пластиковой карты, но я пополняла с виртуальной и не могу предоставить такие фото, максимум документ о принадлежности данной карты. Так же для верификации меня попросили загрузить фото снилс и фото медицинского полиса с лицевых сторон. После отправки всех документов кроме карты мне пришел отказ в верификации, ссылаясь на то что нет фото пластиковой карты, а главное нужно было сделать фото обратной стороны мед. полиса, хотя указано обратное. Прошу помочь разобраться в данном вопросе и вернуть мне мои средства.

Сумма: 18660 ₽

Комментарий администратора

Длительное проведение верификации букмекером не обосновано.

Здравствуйте! Игрок успешно прошел верификацию и проверку, после чего успешно вывел денежные средства.

Я прошла все верификации, какие еще проверки

Селфи отправила, снова поставила на вывод, прошло 3 дня, пришел отказ, в поддержке сказали проверка до 60ти дней с продлением срока

Здравствуйте. На данный момент у вас запрошено селфи. Вы его пока не предоставили.

Букмекер запрошен по жалобе.

Я прошла верификацию с картой, мне разблокировали кабинет, я поставила 14000 на вывод, прошло 3 дня, меня снова кинули на верификацию и отменили вывод, помогите пожалуйста, ну это уже беспредел полный

Вопрос о полисе просто как дополнение к идиотизму от конторы, главный момент в том, что меня просят фото пластиковой карты, с которой даже пополнение не производилось, я ими не пользуюсь

Ну, у них в правилах такое есть, что могут попросить верифицировать банковскую карту, даже если депозитов с карты не делалось (пункт 2.8.4).

Здравствуйте. У вас какие-то сложности с предоставлением обратной стороны полиса?

Кто нибудь может помочь с данным вопросом?

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".