Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

10 апреля 2022, 01:41
6

Помогите пожалуйста. Третью неделю мурыжат. Пришли то, пришли это. Фото с паспортом и с сообщением службы поддержки у них "легко не читается". Дважды уже отправлял. Могу скинуть админу, посмотрите какое там не читается.


Дубликаты жалобы:
/complaint/14089601/

Сумма: 63844
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Нет. Ничего не поменялось. Фото не принимают.
Ваш вопрос решили?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
И последний ответ от конторы покажите.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Не нужно дубликаты жалоб создавать. Можете, если хотите, мне на почту скинуть фото. Посмотрю, сжатое или несжатое.
Отправил еще им пару фото. Вдруг правда не читается. Не приняли) Т.к. нужно не в сжатом виде и не в отредактированном. Что там сжато и отредактировано если напрямую отправлял файлы?
По ходу перебирают все причины чтобы только не принять фото)
Уже такие были
1. Нужно не на смартфоне открыть, а на компе
2. Не читается
3. Сжато/отредактировано
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен