Проблема с бонусными средствами

10 апреля 2022, 09:51

Добрый день, на мой аккаунт не был начислен фрибет по промокоду sports. После активации промокода я обратился в чат, оператор мне сказал что для начисления необходимо выполнить условия. Условия были выполнены, но фрибет начислен не был. Я вновь обратился в чат, на что мне сказали, что промокод не актуален. Как такое может быть? Я его активировал, он действует в течение 10 дней после активации. Условия были выполнены. Скрины переписки прилагаю.

Сумма: 1000 ₽

Комментарий администратора

Игроком не выполнены условия акции.

Да, спасибо что сделали запрос. Отношения к клиентам для меня очевидно, больше у них ставить не буду.

Букмекер ссылается на другую причину о которой я писал. Касаемо ставки, система мне позволила сделать ставку

Я передаю вам информацию полученную от представителя БК. А почему у вас система не должна была позволить сделать одиночную ставку?

По условиям в этой акции участвуют пари вида "экспресс" live или доматч, а вы сделали одиночную ставку.

Букмекер запрошен по жалобе.

6 003 игрока

№3 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".