Блокировка вывода средств - верификация

Номер счёта: 65557453. дата блокировки счета: Здравствуйте,начал играть в Лионе. Хорошая бонусная программа и неплохие коэфф.. Играл по бонусной программе 20000 фрибетами . Все как положено отыгрывал бонусы ,и все было хорошо.Самый последний раз выиграл 4 бонусную ставку и отыграл ее ,(из предложенных 20 фрибетов использовал почти все, может как то влияет это )Так вот поставил деньги на вывод ,запросили вериф , все сделал .Паспорт.Карту и т.д. Затем запросили выписку из банка -предоставил . Затем письмо на почту ,ваш аккаунт проходит стандартную проверку в службе безопасности . Заблокировали ввод и вывод ,возможность делать ставки ,и почистили историю. Помогите разобраться в этом, на счету около 7к . Как то странно проводить проверку ,так как за столько времени выиграл не так уж и много ,так как для отыгрыша фрибета нужно сделать аж 10 ставок от 500р. Аккаунт к меня один ,телефон один ,все документы и карта на меня . Читая отзывы видел что людям звонили ,писали , мне ничего , все это было аж . До сегодняшнего момента ничего не изменилось . Сразу могу сказать ставил фрибеты на футбол( исходы и форы ) . Отыгрывал бонусы на футболе теннисе возможно и на баскетболе , уде и не вспомнить (причём коэфф. Были не маленькие от 1.8 что тут можно проверять ,полный рандом при отыгрыше , даже в плюс уйти трудно ),жду ответа и прошу помощи , заранее спасибо .