Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

11 апреля 2022, 11:10
4

Здравствуйте, после того как букмекер ограничили меня в бонусах, запретил делать ставки и выводить деньги, с моей стороны был создан запрос в личном кабинете по поводу объяснения ситуации и с меня сразу стали требовать различные фото документов. Мною было принято решение расторгнуть отношения с букмекером, ничего не отправлять и потребовать закрыть счет с возвратом денег. Об этом написано в пункте правил, если клиент отказался от верификации, то его ставки аннулируются, а средства подлежат возврату. Решение мое было принято исключительно в целях безопасности, а также желанием расторгнуть отношения с этим букмекером. Мне стали известны случаи использования биометрических данных людей, которые также отправляют свои данные в букмекерские компании. Мой аккаунт идентифицирован, депозиты букмекер принимал, а значит и вернуть также должен. Прошу помочь мне вернуть деньги. На мои просьбы букмекер меня игнорирует.

Сумма: 38360
Комментарий администратора
Букмекерская контора отказала в возврате депозита идентифицированному согласно законодательству игроку. Арбитраж Легалбет считает такие действия БК необоснованными.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы окончательно решили отказаться от верификации? Или, может быть, все-таки будете ее проходить?
Здравствуйте, да, решение окончательное.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вы свое решение озвучили конторе в запросе?
Копировать токен