Жалобы
Вне компетенции

Блокировка вывода средств - верификация

11 апреля 2022, 22:54
4

Зарегистрировался в данной Бк в январе, после нескольких дней игры захотел вывести средства( и так ушел в минус), на что получил отказ с просьбой написать СБ. Написал, думал все пройдет быстро, вышлю пару фотографий с паспортом и все, но НЕТ, сразу же на этапе обычной фотографии начались проблемы-то не читаема информация, то другой угол нужен, то она перевернута,в итоге после 10-15 высланных фотографий ее наконец то приняли. Ну думаю все, смогу забрать часть от проигранных денег, но нет, через 3 дня запросили новые фотографии документов... В итоге процес повторной верификации длится до сих пор, с середины января по, уже, 11 апреля. Постоянно запрашивают новые документы, этап фото на фоне переписки длился МЕСЯЦ. Теперь просят фото владельца симкарты, так как симкарта оформлена на другого человека пришлось уговаривать его выслать фотографию своего паспорта. Выслал им эти фотографии 24 марта, они их приняли , через 3 дня запросили оплаченный квиток из жкх-выслал, выслал все чеки, справки из банка и тп подтверждения оплаты данного квитка. Не принимали вообще. Пишут: " Уважаемый пользователь, Вам необходимо предоставить скриншот ,с персонального компьютера, из личного кабинета Вашего банка с квитанцией на оплату коммунальных услуг которую Вы предоставляли ранее."Высылаю им этот скриншот, но все равно пишут одно и тоже. Тут я подумал, что может я глупый и чего то не понимаю.Решил выслать им все скриншоты, всевозможные справки, но на каждое мое письмо они присылают : "Уважаемый пользователь, Вам необходимо предоставить скриншот ,с персонального компьютера, из личного кабинета Вашего банка с квитанцией на оплату коммунальных услуг которую Вы предоставляли ранее.". И так по кругу, просто издеваются. В очередной раз, когда скинул им все скриншоты - приходит ответ, что фотография владельца симкарты поддельная и просят оригинал. И тут я просто выпал. Сначала они приняли эту фотографию, а теперь пишут, что она нарисованная!!!! Просто уже не знают за что зацепиться. Фотография настоящая, человек реальный, данные в паспорте легко проверить через любой государственный сайт. но им все равно, они ищут любой способ не отдавать деньги.А теперь вообще меня игнорируют.В итоге я в тупике, потому что высылаю им настоящую фотографию реального человека, а они пишут, что она нарисованная. Тот человека и так с неохотой предоставил фотографию, а тут я уже несколько раз его просил о новой фотографии.Данная контора специально затягивает этот, и так уже длительный, процесс еще больше и делают его вообще не проходимым для того, чтобы не возвращать деньги. Ведут себя , как настоящие МОЩЕННИКИ, коеми и являются. в Общем и целом НИКОГДА НЕ РЕГИСТРИРУЙТЕСЬ , А УЖ ТЕМ БОЛЕЕ НЕ ИГРАЙТЕ В ДАННОЙ БК, ПОТОМУ ЧТО ОНИ МОШЕННИКИ.

Сумма: 80000
Комментарий администратора
По информации букмекера, пользователь присылает поддельные фотографии запрошенного документа. Арбитраж в свою очередь, не обладает законными полномочиями и достаточными навыками в определении подлинности предоставленных документов со стороны пользователя. При этом владелец аккаунта первично идентифицирован согласно законодательства РФ. Статус по жалобе - вне компетенции.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации букмекера, пользователь присылает поддельные фотографии запрошенного документа. Арбитраж в свою очередь, не обладает законными полномочиями и достаточными навыками в определении подлинности предоставленных документов со стороны пользователя. При этом владелец аккаунта первично идентифицирован согласно законодательства РФ. Статус по жалобе - вне компетенции.
3,5 месяца мне также голову компостировали ! Но в итоге все отдали.
как решил в итоге?
Копировать токен