Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

12 апреля 2022, 10:49
2

Здравствуйте, 11 апреля запросил вывод средств на банковскую карту в размере 2500р, прошли сутки, а вывод до сих пор находится в статусе "создан".Писал в поддержку, там сказали, что на моем аккаунте имеются ограничения, хотя раньше вывод происходил без проблем.Сказали обратиться в ппс для написания письменного обращения. Обратиться туда я не могу, т.к в моем городе нет этой конторы(г.Красноярск). Написал об этом оператору, на это он ответил написать на почту. Написал на почту, они ответили тем же, чтобы я обратился в ппс. Помогите, пожалуйста с решением проблемы

Сумма: 2500
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. К сожалению, для вас доступна идентификация либо в ППС либо путем отправки почтой нотариально заверенных копий документов.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен