Жалобы
Необоснованно
Проблема с бонусными средствами
12 апреля 2022, 19:11
4
Зарегистрировалась на winline сделал ставку которая выиграла,после поставила средства на вывод но бк попросили видео верификацию,прошла видео верификацию и снова поставила средства на вывод перед этим пополнив счёт для привязки карты,после было написано что средства выводятся но в истории операций не осталось моего вывода и средства соответственно не пришли,в истории операций осталось только моё пополнение счёта и та сумма на которую я пополняла снова пришла на баланс хотя я выводила всё вместе с Фрибетом На Моём ЦУПИС так же нет информации о выводе средств.
Сумма:
1800 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.
0
Но это необоснованно,я проходила видео верификацию,аккаунт был заблокирован,до видео верификации и я ее прошла.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.
0
Так же писала им в support,ответ не получила
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
* Сумма нескольких приветственных бонусов