Блокировка вывода средств - верификация

Начал ставить ставки в 1хставка и играл с переменным успехом, то выиграю то проиграю. через некоторое время получилсоь несколько хороших плюсов и я решил вывести небольшую сумму со счета. Но после запроса на вывод вышло сообщение о предоставлении документов. Какие фото и документы я только не скидывал. В итоге 1хставка непонравился мой договор, что якобы он не настоящий, поставив меня в тупоковое положение с дальнейшим проходом верефикации. Теперь мой оператор скидывает документы которые подтверждают наличие телефона подписаные офицальной печатью прямо со своей почты. Но документы они не принимают и просят скинуть то что оператор предоставить не может. Специально ставя в тупиковое положение , что мешает прохождению верефикации.