Жалобы
Необоснованно

Некорректно принятое или рассчитанное пари

13 апреля 2022, 23:26
3

Добрый вечер.БК Леон отменила выигранную ставку и вернула деньги. На вопрос в тех поддержку почему было пари сначала на кэфф 3.7 и другое на кэфф 6.9 и по результату, когда ставка сыграла, кэфф отображается . Поступил ответ из тех поддержки, что ставки были отменены так как не было отображено название команды. Они действительно думают, что я не знал на какую команду ставлю? Каких-либо технических ошибок в игре тоже не было, т.к я ее смотрел. Даже если, действительно не было бы отображено название команды , тогда вопрос, почему ставки на данное событие принимаются? Если бы ставка не сыграла, вряд ли бы мне вернули мои деньги со словами " извините, в вашей ставке были обнаружены нарушения правил предусмотренных пунктом 5.4 и поэтому мы вернули вам деньги". Прошу помочь и разобраться в данной ситуации. Я расцениваю это, как не справедливость по отношению ко мне.

Сумма: 5300
Комментарий администратора
По информации от букмекера, в результате технического сбоя в ряде матчей некорректно отображались названия команд. Возврат в данном случае в рамках правил.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
На какую команду вы ставили? Выложите скрины ставок.
Копировать токен