Жалобы
Не решено
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
14 апреля 2022, 06:48
6
Здравствуйте. В общем ситуация до сих пор не понятная, я зарегистрирован практически на всех платформах, в том числе и на Винлайне. Значит катаю на настольном теннисе, по итогу все проиграл, как обычно захотелось отыграться и решил рискнуть на победу какого то теннисиста в лайве, и он победил. С радостью стал ждать расчета ставки, и всё, на этом всё и кончилось. Сначала запросили повторную верификацию, всё подтвердил без проблем по видеосвязи, через пару дней запросили документы банковские карты и QIWI кошелек, все подтвердил и сказали ждите. Ну вот мое терпение и лопнуло, решил вам написать. Не рассчитывают уже более 60 дней. Дайте ясность пожалуйста и примите меры. Больше скриншотов предоставлю по вашей просьбе. Спасибо.
Сумма:
77000 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка будет рассчитана в течение 90 дней согласно п.п. 1.10.6. Длительная задержка расчета ставки букмекером не аргументирована.
Руководитель отдела арбитража
0
Мы в данном случае ничем помочь не сможем. По правилам БК ставка будет рассчитана в срок до 90 дней.
Дмитрий Демин
0
Ладно, допустим. А с этим что делать? Почему так долго? Они мне говорили что выплата и депозит доступны. Везде моментальный вывод, а здесь опять траблы, хотя время депозита была секундная.
Руководитель отдела арбитража
maks-solnechnyj
0
По правилам одобрение выплаты может быть до 10 дней.
Дмитрий Демин
0
Благодарю за ответы.
0
Классическая история, ждите возврат или блокировку. У меня такая история, винлайн не отдаст деньги, рекомендую обращаться к юристам и высылать жалобу через сро, а далее суд.
Semen008
0
Ты победил в итоге? )
* Сумма нескольких приветственных бонусов