Жалобы
Необоснованно

Проблема с бонусными средствами

14 апреля 2022, 16:45
2

были использованы 2 фрибета (3000 и 2000). Оба из которых выиграли (скриншоты прилагаются). После чего был пополнен баланс через 1ЦУПИС со своей дебетовой карты. Далее был запрос на вывод средств на эту же карту. В течении нескольких часов после ожидания, была произведена отмена и была попытка вывода на кошелек ЦУПИС. Спустя пару часов пришел отказ, где в техподдержке ЦУПИС сказали, что эта отмена со стороны БК, у ЦУПИС нет никаких претензий. После этого в приложении Винлайна было обнаружено, что моя выигранная ставка по фрибету (2000->4080) аннулирована. Дозвониться до техподдержки не представляется возможным, т.к. автоматом сбрасывается звонок из-за большого кол-ва людей, где рекомендуют обратиться в чат или на почту (обращения в чате проигнорированы и также 2 письма находятся без ответа)

Сумма: 2080
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен