Блокировка вывода средств - верификация

15 апреля 2022, 11:04

Доброго времени суток. Вчера выиграл ставку использовав бонус на 5000. При попытке вывести средства, попросили пополнить счёт. После пополнения написали, что на моем аккаунте происходят подозрительные действия и попросили верифицировать аккаунт: прислать паспорт, прописку и после должны были позвонить по WhatsApp для идентификации личности, чего, конечно, до сих пор не произошло. При попытке написать в поддержку письменно, лагает сайт, а при звонке жду очередь и доходя до 2 места отвечают, что все операторы временно заняты и скидывают звонок. Горячая линия вовсе не доступна.

Сумма: 5100 ₽

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.