Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
15 апреля 2022, 15:42
4
Пополнил счёт своей банковской картой далее выиграл приличную сумму после чего поставил на вывод и через 24 часа после звонка в службу поддержки Winline мне сообщают,что счет на вывод заблокирован и требуется фото карты с который я пополнял баланс далее через ещё 12 часов после того как снова я обратился в тех поддержку с меня потребовали договор карты ( но такого не существует) я отправил реквезиты счета карты заверенная печатью банка. Им не подходит отказываться разблокировать счёт .Прошу разобраться в данной ситуации
Сумма:
127000 ₽
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена игроком самостоятельно.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
0
Сбербанк отправил им выписку реквизитов и что данная карта принадлежит мне
Комментарий был отредактирован
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. Какого банка у вас карта?
Дмитрий Демин
0
Сбербанк отправил им выписку реквизитов и что данная карта принадлежит мне
* Сумма нескольких приветственных бонусов