Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

16 апреля 2022, 06:11
10

10 суток прошло, от марафона ни ответа ни привета. Здравствуйте, 6 числа зарегистрировала аккаунт на данной БК, пополнила баланс, сделала пополнение счета, и поставила ставку на событие Челси — Реал Мадрид, на исход 12. Еще до того как расчитали ставку, они потребовали от меня дополнительные документы, для проверки моей личности. Я им скинула все, кроме свидетельства о рождении, т.к оно у меня утерянно. Естественно вывести они мне мои деньги не хотят, а это мои последние деньги. Решила поиграть называется, судя по отзывам, в хорошей БК. Ничего хорошего в ней нет. Можно побыстрее разрешить этот вопрос, мне нечем платить за квартиру, и есть мне тоже не на что.Прошу вас, разберитесь с ними. Это вообще как то не правильно, не предупреждая, замораживать счет игрока, никаких правил я не нарушала.


Дубликаты жалобы:
/complaint/14085401/

Сумма: 38374
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе. Если будете создавать дубликаты жалоб по одной и той же проблеме - получите бан.
Они так и тянут, уже 15 дней прошло.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вы сами предоставляли документы с задержкой. Ожидайте окончания проверки.
Вы сказали 10 дней, ну ок, я задержала на один день документы, т.к была занята, 11 дней, но не 16! Что за отношение к клиентам? Еще и лимиты порезали. Просто шикарно!
Уважаемый, да сколько они могут тянуть??? с 6 числа эта тупорылая проверка, мне за квартиру платить надо!
Да, задержала, на один день, а они тянут уже более 15, т.е по вашему это нормально?
Копировать токен