Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Добрый день. Букмекер заморозил аккаунт после выигрыша крупной суммы денег. Далее выслал им все документы,которые требовали,поговорили по видео и через 40 дней пришёл ответ,что аккаунт заблокирован за мультиаккаунтинг. На просьбы предоставить скрин из программы,где видно было бы пересечение моего айпи с другими аккаунтами(или как там это всё выглядит...) никакого ответа не последовало. Всегда только отвечают,что согласно пункту правил....и тд и тп. Я уверен в себе и своей правде на 100 процентов,у меня только ОДИН аккаунт. Он зарегестрирован на меня, пополнял счёт своей именной картой и никаких правил не нарушал, просто им не охота выплачивать мне мой выигрыш. Помогите разобраться с ними, может Вас они послушают, что нельзя там нагло отжимать выигрыши у своих клиентов