Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте ! Прошу Вас разобраться в данной ситуации : 15 апреля 2022 года зарегестрировалась в БК Леон , так как привлекли бонусы и фрибеты , поиграла на фрибет и пополнила баланс на 1000 рублей , получила бонус за установку приложения , отыграла его , отыграла эту 1000 , и также сыграл экспресс с фрибета , потом поиграла ещё и поставила на вывод в 06:35 по Самарскому времени сумму размером рублей , спустя минуту решила вывести почти весь выигрыш и создала заявку на сумму 7000 , я продолжила играть , а заявка всё не обрабатывалась и в итоге В 09:08 создала заявку на сумму 8000 рублей , обрабатывалась она почти до 17;00 , я написала в тех.поддержку и мне отменили выплату и запросили ещё одну верификацию , я отправила документы и селфи ,которые запрашивала БК , всё подтвердили и приняли , я вновь создала запрос на вывод суммы 8000 рублей в 17;08 , спустя 2 часа написала в поддержку дабы уточнить как долго будет обрабатываться заявка ,а 18 апреля в 01:14 операция была отклонена ( оповещения цупис) и при заходе в приложение у меня вылезло оповещение ,что мой аккаунт заблокирован , написала в поддержку - тишина в ответ . Помогите решите данную проблему , пожалуйста 🙏🏻
