Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
19 апреля 2022, 13:22
9
Добрый день! Решил ставить в БК "Леон". Вроде в рейтинге букмекеров занимает какое то место. К сожалению не могу описать всех финансовых операций по счёту, так как они мне не доступны на данный момент, вся информация стёрта БК "Леон", но на данный момент у меня на счету 13190р. (счёт 65660728)., которые никак не выводятся по причине того, как говорит БК, идёт стандартная проверка службы безопасности, хотя эта билеберда уже длится неделю. Я верифицировал счёт, себя, карту, 1Cupis, предоставил все необходимые фото, документы. Настоятельно прошу Вас разобраться в данной ситуация для решения моей проблемы, а также предостеречь остальных игроков. Благодарю заранее.
Сумма:
13190 ₽
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
0
Здравствуйте, сегодня прошёл видеоверификацию, пришло письмо об успешной проверке аккаунта, сделал запрос на вывод средств, пока жду подтверждения.
0
Здравствуйте, не понятна, сложившаяся ситуация, я так понимаю, месяц уже прошёл, а счёт до сих пор заморожен, можно как то повлиять на БК "Леон", чтобы она дала какой то ответ, что делать не понятно, средства на счету видны, а сделать ничего не возможно. Неужели из-за 13190р. БК готовы идти на какие то ухищрения?
Руководитель отдела арбитража
exmon21
0
Здравствуйте. Не получили еще приглашение на видеоверификацию?
0
То есть необходима какая то запись или мне просто ждать приглашения на почту?
Руководитель отдела арбитража
exmon21
1
На почту придет приглашение, там перейдете по ссылке и выберете время.
0
Благодарю за ответ. То есть в любом случае ждать месяц или как то можно урегулировать сроки, например в течении недели пройти видеоверификацию?
Руководитель отдела арбитража
exmon21
1
Не факт что месяц, возможно и раньше. На видеоверификацию там очередь. Как до вас дойдет, так вышлют приглашение. Чем раньше запишетесь, тем раньше пройдете. Следите за почтой и проверяйте на всякий случай спам.
0
Сегодняшнее письмо во вложении, с какой целью БК оттягивает сроки?
Руководитель отдела арбитража
exmon21
1
Здравствуйте. Стандартная ситуация предусмотренная правилами. Вероятнее всего, ближе к окончанию указанного срока получите приглашение на видеоверификацию.
* Сумма нескольких приветственных бонусов