Проблема с бонусными средствами

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Букмекер запрошен по жалобе.

Зарегистрировался в бк леон из за рекламы 5000 рублей , по тысяче каждую ставку я проиграл после этого узнал что дают ставку в 500 рублей за регистрацию в приложении , поставил 500 рублей выиграл 1000 (из них 500 бонусов вычли) 500 чистая прибыль, по условиям акции фрибета нужно сделать депозит в 1000 и сделать две ставки по 500 рублей каждая где одна из них с коэффицентом в минимум 2 и не важно проиграют они или выиграют , 2 ставки я конечно же проиграл и свои 500 рублей чистой прибыли при выполненных условиях я решил вывести , но все было настолько долго ( чего я не встречал в других бк никогда) что азарт взял вверх и я решил отыграть свои деньги которые вложил и сделал экспресс по которому я в принципе сюда обратился с номером события 863664273249633 , выигрываю 14518 рублей 12 копеек , после этого снова пытаюсь снять снова тщетно долго , пытаюсь через цупис верифицированный полностью, все равно долго , меня насторожило , решаю снова сделать ставку на 500 рублей снова выигрываю 6623 рубля где в итоге эту сумму различными ставками я проиграл на бк, решил что не буду заигрываться свое я отыграл и пора выводить деньги , ждал очень долго снова и прочитал что через киви кошелек это делается быстрее нежели через карту или цупис , сделал депозит через киви в минимальные 100 рублей чтобы появился способ вывода киви, и начал выводить на киви ждал день и в итоге мне написали что нужно верифицироваться , заняло это у меня около двух минут и в итоге верификация пройдена и тут я вздохнул с облегчением подумав что весь долгий вывод был наверно из за этого, нажал вывести снова через киви ждал уже меньше дня как вдруг мне приходит уведомление что мой счет аннулирован так как я подозреваюсь в мошенничестве с различными аккаунтами от чего я был просто в шоке , никаких других аккаунтов у меня нет , это я и только я , любые проверки могу пройти , паспорт , 1цупис , видеоверификация , фото , селфи все что угодно , потому что я читал все условия всех акции , условия игрока и так далее, сделал депозиты как нужно ,но мой счет почему то аннулирован мне вернули мои 600 рублей ,так как сделал депозит в 1000, 500 была на тот момент в ставках и 100 через киви и остальная 500 , соответственно 500+100=600 было на счету и остальные 500 в ставках а остальная разница 13900,82 со ставки в 14518 рублей просто аннулировали , забрали мои честно выигранные деньги , любые проверки я могу пройти хотя верификацию я прошел у них , 1 цупис у меня верифицированный , но это я только я никто больше другой и других аккаунтов у меня в леоне нет , прошу помочь и разобраться в данной проблеме, спасибо вам большое за ранее!