Жалобы
Необоснованно
Проблема с бонусными средствами
20 апреля 2022, 15:21
2
Добрый день! Вчера сделала ставку на хоккей на матч ЦСК - металлург мк, событие сегодня в 17:00. Утром захожу в ЛК, стоит статус «разыграна», хотя событие ещё не произошло. Ставила фрибет 500р, на счету в итоге 0. Как это понимать?
Сумма:
500 ₽
Комментарий администратора
Бонусная ставка рассчитана согласно правилам акции.
Руководитель отдела арбитража
0
Как вам тут уже ответили, по правилам фрибет должен быть рассчитан в течение 24 часов с момента получения. Вы не уложились в эти сроки, фрибет сгорел.
0
У этого фрибета, если я не ошибаюсь, есть правило, чтоб расчёт был в ближайшие 24 часа, видимо время просто истекло
* Сумма нескольких приветственных бонусов