Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Добрый день. Прошу помочь вернуть деньги у БК зенит. Зарегистрировалась 11 апреля, 12 апреля порезали счёт. Решила вывести деньги 4800 руб, через цупис. Цупис спокойно одобрил, написал ждём ответ от БК Зенит. Но БК Зенит решил Не отдавать. БК Зенит пишет пройдите верификацию, отправила фото, пишут по другомуснимите, сняла по другому, опять не так, сделайте вот так, сделала отправила. Опять не то. Не хотят мне отдавать просто мои деньги. Наконец прошла вроде верификацию, но деньги так и не выводят, подождите трое суток. Подождала, денег нет. Они пишут сейчас нашим специалистам составим запрос, но сколько на это уйдёт время мы опять не знаем... Много лет другие БК нормально выводят, а здесь просто не хотят отдавать. Прошу помочь мне вернуть их. Мой счёт 3824496 Сумма 4800 Заранее спасибо