Блокировка вывода средств - верификация

22 апреля 2022, 10:47

Здравствуйте! Участвовала в акции в Бк Леон. 1000* 5 фрибетов. Выиграла 34000₽. Поставила на вывод.Пыталась вывести на карту моментум она не именная , сделала с неё 2 депозита , вылезла ошибка (способ оплаты не подтверждён) Верификацию личных данных прошла .После чего пополняла счёт несколько раз уже с именной карты , на имя которое привязано к аккаунту , но ничего не изменилось , ошибка та же : способ оплаты не подтверждён! Чат не работает, по почте не отвечают! Заново отправить фото не дают. Пожалуйста помогите решить проблему Могу поделится выигрышем !!!

Сумма: 34000 ₽

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте. Жалоба еще актуальна?

Аналогично

На данный момент выигрыш составляет уже 34000, суть в следующем

Создала аккаунт , получила фрибеты , решила вывести , по глупоти привязала карту не именную , мне она удобней
Вывод отменили , высветилась ошибка
Потом позвонила в цупис , сказали с нашей стороны вопросов нет , контора не пропускает дальше , это из за того что привязала не свою карту , после чего сделала несколько пополнений со своей именной карты , данные на ней совпадают с паспортом и данными на аккаунте , ошибка висит та же , поддержка не отвечает , помогите пожалуйста